Perfil temporário do Windows - recriando o perfil do usuário
Análise do problema Verificamos que o cliente efetuou logon na máquina é durante a inicialização era criado um perfil temporário do Windows. O problema estava ocorrendo porque o perfil do cliente estava corrompido. O problema foi resolvido recriando o perfil do cliente. Vide o passo a passo: Solução - Recriando o perfil do Usuário ATENÇÃO!!! Antes de realizar os passos abaixo, faça o backup dos perfil que será recriado. 1. Logar com uma conta que tenha privilégios de administrador e fazer o backup dos dados do perfil; 2. Executar %windir%\system32\sysdm.cpl ; 3. Clicar na aba Avançados, botão Configurações item Perfis do usuário ; 4. Selecionar o perfil do usuário; 5. Clicar em Excluir ; 6. Solicitar para o cliente realizar novamente o logon e copiar os dados de volta para o perfil do cliente