atikmdag.sys-HP ELITEBOOK 745 G2-Tela azul
Análise do problema O notebook, um HP ELITEBOOK 745 G2, apresentava tela azul e em seguida desligava. Verificamos que antes de desligar era gerado despejo de memória, DUMP, um arquivo gerado automaticamente pelo SO com uma cópia parcial da memória no momento do erro. Utilizamos a ferramenta WinDbg (Windows Debugging) para analisarmos o arquivo de DUMP, afim de descobrirmos o que estava causando a tela azul. Depois de uma breve análise, descobrimos que o problema estava sendo causado por uma falha no arquivo atikmdag.sys. Esse arquivo é utilizado pelo drive da placa de vídeo ATI Radeon Kernel Mode Driver, renomeamos o arquivo atikmdag.sys para atikmdag.old e realizamos alguns testes, funcionou normalmente. Porém, as opções de resolução e propriedades do vídeo foram afetadas; já que o arquivo atikmdag.sys tinha sido renomeado. O problema foi resolvido atualizando o drive da placa de vídeo. Causa A causa raiz do problema foi o arquivo atikmdag.sys, provavelmente corrom