Este plug-in não é suportado - Google Chrome

Análise do problema:

Verificamos que todos os clientes que estavam utilizando o browser Google Chrome não conseguia assinar contratos, anexar ou realizar outras consultas no site http://www.portosempapel.gov.br/ via Google Chrome. Os clientes recebiam a seguinte mensagem:

Obs.: Esse comportamento foi observador em vários outros sites.

Causa do problema:

Esse comportamento no Google Chrome foi causado pelo fim do suporte ao NPAPI (Netscape API plugin - arquitetura de plug-in para várias plataformas). A Google removeu do Chrome o suporte a NPAPI. Com isso, vários plug-ins deixaram de funcionar e você pode receber uma mensagem como na figura acima. Vide alguns dos plug-in que foram removidos do Chrome: eliminado o suporte a Silverlight, Java, Facebook Video e outros plug-ins semelhantes baseados em NPAPI.

Ainda é possível configurar plug-ins baseados na NPAPI como o Java para execução.

Obs.: É possível ativar no Chrome versão 42 ou mais recentes

A Google planeja remover completamente a NPAPI no final de 2015.

Solução:

1.     Abrir o Chrome e escrever na URL:  chrome://flags/#enable-npapi 

2.     Navegue até a opção Ativar a NPAPI e clicar em Ativar;

3.     Rolar a barra até o final da página e clicar no botão Reiniciar