Solution - Internet Explorer has stopped working
The problem
"Internet Explorer parou de funcionar. O Windows está verificando uma solução para o problema..." ou que encontrou um erro e precisa ser fechado.
Analysis of Problem
We found that when the user tried to register the tracking of targets in a given application, Internet Explorer crashed and displayed the error message below:
Solution
The problem was resolved by resetting Internet Explorer options and then deleting some keys in the Windows Registry.
See details of the solution below:
1 In Internet Explorer, click "Tools", "Internet Options";
2 Navigate to the "Advanced" tab and click the "Reset" button and select the option to "Delete personal settings";
3 Again, click "Reset";
4 Close the browser;
5 Click the "Start" menu and type "regedit" (Run as Administrator.);
6 Navigate to the following key: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft \ Internet Explorer;
7 Rename the "Internet Explorer" key to "Internet Explorer.old";
8 Nave to the key: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings;
9 Rename the key: "Internet Settings" for "Internet Settings.old";
10 Reboot the machine and test.
"Internet Explorer parou de funcionar. O Windows está verificando uma solução para o problema..." ou que encontrou um erro e precisa ser fechado.
Analysis of Problem
We found that when the user tried to register the tracking of targets in a given application, Internet Explorer crashed and displayed the error message below:
Solution
The problem was resolved by resetting Internet Explorer options and then deleting some keys in the Windows Registry.
See details of the solution below:
1 In Internet Explorer, click "Tools", "Internet Options";
2 Navigate to the "Advanced" tab and click the "Reset" button and select the option to "Delete personal settings";
3 Again, click "Reset";
4 Close the browser;
5 Click the "Start" menu and type "regedit" (Run as Administrator.);
6 Navigate to the following key: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft \ Internet Explorer;
7 Rename the "Internet Explorer" key to "Internet Explorer.old";
8 Nave to the key: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings;
9 Rename the key: "Internet Settings" for "Internet Settings.old";
10 Reboot the machine and test.
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