Análise
O Modem 3G da marca Huawei E303, ao ser instalado, não era reconhecido no "Gerenciador de Dispositivo". - O drive da controladora "huawei mobile connect - bus enumerate device" não estava sendo reconhecido pelo SO.
O problema foi resolvido baixando novos drivers da controladora e reinstalando o modem.
O modem foi reinstalado e testado com sucesso pela usuária.
Solução
Vide o passo a passo:
1. Abra o "Gerenciador de Dispositivos", clique em iniciar, executar e digite: devmgmt.msc ou hdwwiz.cpl
2. No "Gerenciador de Dispositivos", identifique a controladora "huawei mobile connect - bus enumerate device"
3. Clique com o lado direito e escolha a opção Propriedade, Atualizar Drive
4. Aponte para o local onde o driver foi baixando
5. Navegue até o Painel de Controle e desinstale o modem.
6. Navegue até o drive do modem e realize a nova instalação. - A instalação será realizado com sucesso.
7. Teste com o usuário e ok
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